والخلل الذى أصاب التطبيق عانى منه فقط المستخدمين الذين قاموا بتحديث هواتفهم بنظام أبل الجديد، وأبلغ المستخدمين أن المشكلة لم تحل بعد حذف للتطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى، إذ ظهرت مجددا مع النسخة الجديد.

وعبر المستخدمون عن غضبهم عبر موقع "تويتر"، وقال البعض أن التحديث أصاب أيضا بعض التطبيقات الأخرى ببعض الخلل، ولم يعلق واتس اب حتى الآن عن سبب المشكلة أة الحل الذى سيوفره للمستخدمين المتضررين.